เงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)

1. กรณีเกิดเหตุจากการใช้งานแพลตฟอร์ม อาทิ การแสดงผลข้อมูลสินค้าผิดพลาดเกิดความเสียหายในการชำระเงิน และเงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

2. กรณีเกิดเหตุจากตัวสินค้า อาทิ สินค้าไม่ครบถ้วน/ไม่ถูกต้อง สินค้ามีความเสียหาย/ชำรุดไม่สามารถใช้งานได้ ทางผู้จัดจำหน่ายสินค้าจะเป็นผู้ดูแลความสียหายดังกล่าว โดยไม่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม

3. โดยต้องบอกกล่าวถึงความประสงค์ที่ต้องการขอคืนเงินเป็นลายลักษณ์อักษรรวมถึงข้อมูลให้ติดต่อกลับ เพื่อให้ทางบริษัทได้ตรวจสอบหาข้อเท็จจริงและชี้แจงกลับ โดยแบ่งเป็น 2 กรณี ดังนี้

(1) ติดต่อ บริษัท ดิจิทัล กู๊ด ดีล จำกัด กรณีเกิดเหตุจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

(2) ติดต่อ ผู้จัดจำหน่ายสินค้าแก่ท่าน กรณีเกิดเหตุจากตัวสินค้า

4. การตรวจสอบข้อเท็จจริง หากพบว่าเป็นความผิดพลาดจากกรณีใดข้างต้น ผู้รับผิดชอบตามข้อ (1) และ (2) จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้าเต็มจำนวน และในกรณีที่สินค้าถูกใช้งานไปแล้ว ขอสงวนสิทธิ์ในการเงินคืนทุกกรณี

5. การคืนเงินอยู่ระหว่าง 30-60 วัน โดยเริ่มนับจากวันที่ได้รับยืนยันการแจ้งขอคืนเงิน หากการคืนเงินใช้ระยะเวลานานกว่า 60 วัน บริษัท/ผู้จัดจำหน่ายจะแจ้งให้ทราบทันทีที่ได้รับการสอบถาม